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供应链物流管理主要通过控制和协调供应链节点

发布时间:2019-10-02 09:47编辑:印刷出版浏览(147)

    供应链物流管理的出现,正迎合了这些要求。供应链物流管理主要通过控制和协调供应链节点企业的行为方式,达到快速市场反应、降低系统成本、提高产品质量、改善客户满意度等目的,从而提高整个供应链系统的综合竞争力,也相应提高节点企业的综合竞争力。

    印刷企业实施供应链物流管理,对很多企业来讲,并不是易事,还有很多难点:包括管理观念问题、管理基础问题和信息化基础问题。管理观念问题主要是对企业自身的使命不能正确认识,印刷企业的使用价值就是为客户提供符合客户各项要求的产品,以及提供相应的服务,这是企业获取利润的主要途径。当客户的经营环境发生改变时,其对供应商的要求也会随之相应改变,因此包装印刷企业必须努力去适应这种改变。

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    2.企业同大客户及大供应商之间在营销领域,有一个众人皆知的“80:20法则”,即一个公司80%的销售量是由20%的客户来完成的。这个数字可能不很确切,但从中我们可以看出大客户群对一个企业发展的重要性。印刷企业发展的宗旨是为客户提供印刷产品服务,稳定的大客户群就是稳定的销售收入。再者,大客户一般都有较强的实力,可以称为一个供应链上的核心企业。供应商对企业来说,与客户具有同样的重要性,这样就增强了企业的技术来源。

    导读:技术进步和需求多样化使产品寿命周期不断缩短,印刷企业面临着缩短交货期、提高产品质快速反应,源源不断地开发出满足客户需求的、定制的“个性化产品”去赢得竞争,扩大市场。
    随着科技的不断进步,经济的不断发展,全球化信息网络和全球化竞争市场日益形成。技术进步和需求多样化使产品寿命周期不断缩短,印刷企业面临着缩短交货期、提高产品质快速反应,源源不断地开发出满足客户需求的、定制的“个性化产品”去赢得竞争,扩大市场。

    这样一种信息交流系统的建立和维护,是一个组织存在与发展的首要条件,其后才谈得上组织的有效性和高效率。另外,在运用这一系统时,还应当注意信息交流系统的完整性。

    印刷企业实施供应链物流管理,对很多企业来讲,并不是易事,还有很多难点:包括管理观念问题、管理基础问题和信息化基础问题。管理观念问题主要是对企业自身的使命不能正确认识,印刷企业的使用价值就是为客户提供符合客户各项要求的产品,以及提供相应的服务,这是企业获取利润的主要途径。当客户的经营环境发生改变时,其对供应商的要求也会随之相应改变,因此包装印刷企业必须努力去适应这种改变。

    印刷企业的供应链与物流管理,就是要从供应链的角度,从上游印刷材料及设备供应商到印刷企业、从印刷企业到客户、甚至到客户的客户,相互之间所发生的物流活动进行纵向管理。

    作为ERP的前身,MRP的概念在20世纪80年代进入中国,90年代初发展成为MRPⅡ。90年代中期,中国企业知道了什么叫ERP,但到了90年代末,虽然国内已有企业开始实施这一先进系统,但真正理解了ERP思想的企业却不是很多。  

    印刷企业,传统上把它称为加工业,获取加工利润。但是,已经有越来越多的企业家、学者,将印刷业定义为一个服务性行业。这是一个观念性的转变,也必然带动企业经营理念的转变。服务可以提供有形的,也可以提供无形的。因此,印刷企业提供的服务就包括有形的,即提供印刷品;也包括无形的,即客户服务。供应链物流管理是以供应链核心企业为中心来进行管理,印刷企业本身并不具备一个社会供应链核心企业的条件。但是这并不影响印刷企业供应链物流管理的实施,任何企业的供应链管理,也只能是围绕其上下游节点企业之间来进行,但是应该对供应链上的需求动向做出反应。因此,印刷企业仍然可以进行供应链物流管理,而且这必将成为一种趋势,因为供应链与物流管理是建立在双赢的基础之上的。

    近几年,在我国的烟酒、食品、医药、电子电器、洗涤化妆品等行业涌现出一批企业,规模不断扩大,企业个体之间的竞争也逐步演变为以核心企业为主导的渠道之间的竞争,但是同时这些企业开始在订单、计划、物流管理、客户关系管理等方面出现短板。

    ERP吸收了西方现代管理理论中社会系统学派的创始人巴纳德的管理思想,他把组织看做是一个社会系统,这个系统要求人们之间的合作。在ERP的管理思想中,组织是一个协作的系统,应用ERP的现代企业管理思想,结合通信技术和网络技术,在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统,这一系统能保证上级及时掌握情况,获得作为决策基础的准确信息,又能保证指令的顺利下达和执行。

    现在,印刷企业面临的一个重大挑战就是来自于其客户,因为无论是其服务的烟酒、食品、医药,还是电子电器、洗涤化妆品等企业客户,都将节约采购成本、提高物流效率和优化供应商资源作为重要的经营目标。因此这些客户对印刷企业在价格、交货和质量体系等方面的要求都比过去更加严格,印刷企业一直以来重视经验的管理模式显得很不适应,很多坚持传统管理模式的小型企业正在不断地失去市场,举步维艰。客户就是企业的生命,满足不了客户的需求也就必然会导致失去客户资源,这也就意味着丧失了企业发展的牵引力。

    供应链物流管理不再局限于印刷企业本身,是属于外延的物流管理,企业间的协同物流管理。供应链与物流管理也是企业实施供应链管理的重要内容,没有物流的供应链管理,就称不上真正的供应链管理。同时,做好物流的供应链管理,有助于企业快速地实施供应链管理。

    二、“以人为本”的竞争机制  

    随着科技的不断进步,经济的不断发展,全球化信息网络和全球化竞争市场日益形成。技术进步和需求多样化使产品寿命周期不断缩短,印刷企业面临着缩短交货期、提高产品质快速反应,源源不断地开发出满足客户需求的、定制的“个性化产品”去赢得竞争,扩大市场。

    现在,印刷企业面临的一个重大挑战就是来自于其客户,因为无论是其服务的烟酒、食品、医药,还是电子电器、洗涤化妆品等企业客户,都将节约采购成本、提高物流效率和优化供应商资源作为重要的经营目标。因此这些客户对印刷企业在价格、交货和质量体系等方面的要求都比过去更加严格,印刷企业一直以来重视经验的管理模式显得很不适应,很多坚持传统管理模式的小型企业正在不断地失去市场,举步维艰。客户就是企业的生命,满足不了客户的需求也就必然会导致失去客户资源,这也就意味着丧失了企业发展的牵引力。

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    如何逾越这些短板?专家认为,迅速扩张的企业必须从协同管理入手,整合外部资源,避免无效作业,提高管理透明度,在提升自己的同时带动合作伙伴的发展,同时其信息化管理也将逐渐从内部向外拓展,沿着纵向的产业链延伸。正是基于这个思想,企业的供应链与物流管理模式得以产生。

    信息化基础薄弱是大多数印刷企业所共同面临的问题。还有很多人习惯于将印刷企业称为传统企业,而有的印刷企业却乐于被这样称呼着,因为他们没有看到现代印刷企业在生产、经营、管理等方面的变革。信息化技术已经应用于现代印刷企业的方方面面,数字化生产流程、印刷企业ERP系统、电子商务等是具代表性的。但是,能够完全实现这些信息化建设的企业则凤毛麟角,不少企业才刚刚开始实施这些项目,有的甚至是大型的印刷企业。信息化基础问题将严重影响企业发展的步伐,信息化建设势在必行。

    在以客户为中心的市场经济时代,企业关注的焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来。由于需要将更多的注意力集中到客户身上,关系营销、服务营销等理念层出不穷。与此同时,信息科技的长足发展从技术上为企业加强客户关系管理提供了强有力的支持。ERP系统在以供应链为核心的管理基础上,增加了客户关系管理后,将着重解决企业业务活动的自动化和流程改进,尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。客户关系管理(CRM)能帮助企业最大限度地利用以客户为中心的资源(包括人力资源、有形和无形资产),并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本,通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道,并通过改进客户价值、客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的管理。   实现电子商务,全面整合企业内外资源   随着网络技术的飞速发展和电子化企业管理思想的出现,ERP也进行着不断的调整,以适应电子商务时代的来临。网络时代的ERP将使企业适应全球化竞争所引起的管理模式的变革,它采用最新的信息技术,呈现出数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点。   

    以上这些问题,都是印刷企业在实施供应链与物流管理之前需要完善的。

    管理基础问题:企业管理基础问题涉及很多方面,如采购管理不科学,库存量大,缺乏相应的供应商评价标准;运输物流规划不合理,存在资源“浪费”现象;客户服务不到位,客户关系管理滞后,统计显示:68%的客户离开厂家是因为得不到令人满意的客户服务,而企业80%的收入来源于长期客户;统计数据基础问题,企业进行科学的管理、规划、决策都需要依据客观的统计数据,如果缺乏有力的数据支持,任何决策、规划都将是想象的。

    ERP作为一种先进的管理思想和手段,它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作,而是从思想上去剔除管理者的旧观念,注入新观念。从这个意义上讲,不管是国外的ERP产品还是本土的ERP产品,关键看其管理思想是否新颖又实用,并且不脱离现实。必须要指出的是:目前我国企业中的确存在捧着“金饭碗”要饭的情况,即企业花巨资购买并实施了ERP系统,但却发挥不出该系统的作用,也就是说买而不用。这样,不要说实现企业体制管理创新,连企业基本的信息化也很难实现。 

    关键词:印刷企业

    实施印刷企业供应链物流管理的必要性

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    二、印刷企业供应链物流管理面临的困难

    如何逾越这些短板?专家认为,迅速扩张的企业必须从协同管理入手,整合外部资源,避免无效作业,提高管理透明度,在提升自己的同时带动合作伙伴的发展,同时其信息化管理也将逐渐从内部向外拓展,沿着纵向的产业链延伸。正是基于这个思想,企业的供应链与物流管理模式得以产生。

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