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收到实体邮件的人有79%会拆阅,毛利率傲视印刷

发布时间:2019-10-01 14:31编辑:印刷出版浏览(187)

    超赚!毛利率是同业4倍

    4. 提供一站式行销服务,为客户创造最大的价值

    这不只是制造业,更是精密的服务业,且维安规格极高,堪比半导体工厂。"你可以说我们是帐单产业的台积电,"精诚消费市场事业体总经理杨世忠说。

    PostcardMania 也和Google 合作,在企业的网站加上特别的程式码。当某位客户透过行销活动去到了企业的网站,最后却没有购买任何商品或服务,这位客户之后也会在其他无数和Google 合作的网站上,持续看到这家企业的广告,进一步激发他购买的欲望。

    走进精诚的印刷中心,11台巨型印刷机正以每分钟600张A4,相当于1秒钟10张的速度快速吐出一张张帐单,速度快到旁人完全无法辨识成品上头的资讯。

    和很多伟大的创业家一样,Joy 不但没有念大学,连中学也没念完。在投入职场后,Joy 尝试了很多不一样的工作,例如:打电话贩卖旅游配套、在餐厅端盘子、甚至还在华尔街一家公司担任过助理。

    任职30年以上的精诚资讯科技整合暨应用事业体副总经理叶振民

    2. 「少即是多」的内容升级,让客户快速知道重点

    精诚印刷厂的SOP多得惊人,这里处理的是千万笔电信业和银行业最机密的客户帐单资讯,失误率必须控制在千分之2以下。每名员工得熟读75本标准作业程序书,一年要开60堂员工训练课程。

    但是,Joy 发现文宣上也印上了印刷厂商的信息。因为Joy 不想为其他人做免费宣传,因此他在第二次印刷时要求厂商不要径自将厂商的联系资讯印到PostcardMania的文宣上。但是,厂商在收费时,因为这个要求,另外加收了$50 美元的费用。

    一般帐单印刷只做单纯的输出,但精诚不只是输出,还帮客户延伸服务,做数据探勘、目标行销和资料管理。

    这次体验让Joy 意识到客户在规划宣传销售活动时,会因为参与的厂商太多而导致各种问题的发生。因此,Joy决定为客户提供一站式服务,让他们的销售活动不但可以更轻松,也更有效率。

    印刷厂位于中和,隶属于上市公司精诚资讯的资料管理整合服务事业部,每年贡献精诚6亿元营收,毛利率傲视印刷同业,合版印刷的毛利率仅10%,精诚印刷厂的毛利率是同业4倍,堪比两岸最大的网路印刷公司健豪。

    创新点:实体邮件的拆阅率是79%,电子邮件的点阅率是45%。这家公司反其道而行,用实体邮件销售。

    超严!平均三天检核一次

    Joy也认为一张合格的广告文宣必须要有明确的目标族群。这关系到使用的文字说明是否是该族群熟悉的。另外,文宣正面会以显而易见的字句说明这个服务能为消费者解决的问题,快速让潜在客户了解这是否符合自己需求。

    秘诀:制造业当服务业做

    3. 升级行销数据追踪,让企业明确的掌控行销活动

    超专业!分析行销也做

    Joy Gendusa 看到了这个趋势,因此,他创办了PostcardMania,一家专注在使用实体邮件销售的公司。而这家公司今年营收竟然高达5,000万美元。

    一门看似不起眼的帐单生意,靠的是把SOP贯彻到极致,做出细微差异化,把制造业当服务业做,稳坐市场老大宝座。

    PostcardMania 决定靠着现代技术解决这个问题。首先,每封由PostcardMania寄出的广告文宣上都会有印上条码,让企业明确的知道文宣寄出的日期,并用这个资讯预估客户收到文宣的时间。这可以让企业预估行销带来的额外流量而做好准备(例如:多准备一些货品、或者升级网站频宽)。

    一位电信公司主管表示,帐单委外印刷业务最注重资讯安全,从人员、环境、电脑设备到网路都不可大意。该电信公司看重的资安检核项目共29项,连资安人员的保密切结书、电脑是否有USB孔、网路是用内网还是外网、所有进出人员的纪录保存方式都一一检查。时效方面则要求精诚得在48小时内印出50万份帐单并寄送完成。

    Joy 在升级实体广告的过程中意识到,企业主需要的不只是实体邮件寄送,而是有效吸引客户的行销规划。那些无法连贯的行销活动不仅浪费了企业的时间成本也而且行也没有很好的销效果。

    50万份48小时就印好寄出

    当Joy 怀了他第二个小孩时,他忽然觉得这样不停的转换工作并不是办法,所以,他决定要开始找寻一份稳定的事业。在那个时候,他的邻居,一位平面设计师正好需要一位助理,因此,Joy 买了一台电脑,开始在家工作。

    这是全台最会印帐单的公司。台湾市民每月收到的电信费帐单有8成从这里印刷和寄出、信用卡帐单是7成,国泰世华、玉山银行、台湾大哥大等70几家公司都是它的客户,每月生产2千万封帐单寄到全台各地。

    你有多久没有收到传统邮件了?对我们来说,实体邮件是过时的事物。但是美国市场研究机构Data & Marketing Association 于2016年调查发现,收到实体邮件的人有79%会拆阅,但收到电子邮件的人却只有45%会点开。而三分二的民众表示,即使收到的是广告信件还是会拆阅。

    中华印刷科技学会理事长黄义盛表示,精诚印刷厂在国内帐单委外业务的市占率第一,市场老二的规模只有精诚的一半,老三又只有老二的一半,其他竞争者和精诚的差距很大。

    1. 中学肄业生,靠一台电脑创办出200 员工的企业

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